Sub-Status konfigurieren

Gut zu Wissen

Denken Sie daran diese Konfiguration auch in allen anderen Sprachen zu pflegen. Mehr dazu unter Einstellung in mehreren Sprachen.

1. Gehen Sie zur Fallverwaltung, wählen Sie die gewünschten Status, für den Sie einen Sub-Status anlegen möchten, klicken Sie dort auf Bearbeiten.

2. Ein Formular öffnet sich. Klicken Sie dort bei Substatuse auf Hinzufügen.

3. Ein weiteres Formular öffnet sich. Geben Sie für den Sub-Status eine Bezeichnung ein und klicken Sie auf Hinzufügen. Wiederholen Sie das so oft, bis Sie alle Sub-Status angelegt haben.

4. Sie können die Sub-Status über den Button mit dem Hoch- oder Runter-Icon in der Reihenfolge sortieren.

5. Klicken Sie Speichern, um Ihre Änderungen zu übernehmen.

Im Fall-Management erscheinen die Sub-Status jetzt als Status - Sub-Status.